Posso mudar o intervalo de cada procedimento?

Pode. Cada tipo de atendimento tem o seu "repete a cada", e cada regra por condição tem o seu prazo e as palavras que a identificam. O que a profissional escreve no prontuário sempre passa na frente.

A recepção vê quem precisa voltar?

Vê. O painel de atenção do dia mostra os retornos previstos — sem dar acesso ao prontuário, que continua restrito a quem atende.

Em qual plano está a régua de retorno?

A régua de retorno e a reativação estão a partir do plano Inteligente (R$ 297). O plano IA (R$ 497) acrescenta campanhas de reativação e pós-procedimento e a recuperação de orçamentos parados.

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Clinva para clínicas

Como fazer a paciente voltar: retorno e recorrência automáticos

Recorrência é o que sustenta uma clínica de estética e dermatologia. O Clinva calcula quem precisa voltar e quando — pelo retorno escrito no prontuário, pelo tipo de serviço e pela condição tratada — e a atendente chama a paciente perto da data, pelo WhatsApp, já oferecendo dois horários reais com quem atendeu.

Nem todo caso volta — e mandar mensagem para quem não volta é ruído

Acne, melasma, queda de cabelo e rosácea são acompanhamento contínuo. Toxina se repete a cada quatro meses; preenchimento, por volta de nove; bioestimulador, um ano. Uma pinta examinada ou uma dúvida resolvida, não. Uma régua que chama todo mundo cansa a paciente e queima o número da clínica; uma que não chama ninguém deixa a receita recorrente escapar.

A decisão, em três passos

1. O retorno combinado no prontuário manda: "retorno em 30 dias" vale; "sem retorno" ou "alta" fazem o caso pontual
2. Sem prazo escrito, vale o tipo de serviço que se repete (toxina, preenchimento, limpeza de pele)
3. Senão, a condição tratada, lida no CID, na avaliação e na conduta, pelas regras da clínica
Nada casou: o caso é pontual e ninguém recebe mensagem

A mensagem

Perto da data, a atendente escreve para a paciente com o nome de quem atendeu e dois horários que existem na agenda. Sem resposta, tenta mais uma vez cinco dias depois e para. Quem responde pausa a régua; quem pede para parar sai de vez. As regras vêm prontas para dermatologia e estética e a clínica edita cada uma em Configurações.

E quem já sumiu

A régua de resgate encontra quem não voltou e o orçamento que ficou sem resposta. A mensagem é escrita pela IA a partir do histórico da paciente — quem sumiu depois de uma toxina recebe uma conversa diferente de quem sumiu depois de uma avaliação.

Quanto custa

Incluído a partir do plano Inteligente, de R$ 297 por mês. Teste grátis por 14 dias, sem cartão e sem fidelidade.

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Perguntas frequentes

Posso mudar o intervalo de cada procedimento?: Pode. Cada tipo de atendimento tem o seu "repete a cada", e cada regra por condição tem o seu prazo e as palavras que a identificam. O que a profissional escreve no prontuário sempre passa na frente.
A recepção vê quem precisa voltar?: Vê. O painel de atenção do dia mostra os retornos previstos — sem dar acesso ao prontuário, que continua restrito a quem atende.
Em qual plano está a régua de retorno?: A régua de retorno e a reativação estão a partir do plano Inteligente (R$ 297). O plano IA (R$ 497) acrescenta campanhas de reativação e pós-procedimento e a recuperação de orçamentos parados.